პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების პირობები
წინამდებარე პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების პირობები ("დამუშავების პირობები") არეგულირებს ინდივიდუალური მეწარმის ი.მ 20001063182 (შემდგომში: "ჩვენ") სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებულ წესებს, რომელიც განთავსებულია ვებ-გვერდზე www.luminachat.ge.
მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემთა შეგროვება
ჩვენი ბიზნეს საქმიანობის ფარგლებში, ჩვენ სხვადასხვა გზებით ვაგროვებთ და ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს. ჩვენ შესაძლებელია შევაგროვოთ პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც მომხმარებელი უშუალოდ გაგვიზიარებს, მაგრამ ამასთან, შესაძლებელია შევაგროვოთ ასეთი მონაცემები მომხმარებლის მიერ ჩვენი ამა თუ იმ სერვისების გამოყენების შედეგად მიღებული ინფორმაციის აღრიცხვით.
პერსონალური მონაცემები, რომლებიც შევაგროვოთ:
- მომხმარებლის სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, მობილური ტელეფონის ნომერი
- კითხვარის პასუხები და სხვა ინფორმაცია, რომელიც მომხმარებელი გაზიარებს
- მომხმარებლის “აი-პი” მისამართი და ინტერნეტ ბრაუზერული პროგრამა
- რეგისტრირებული მომხმარებლების შემთხვევაში - ჩვენი პლატფორმის მიერ შემოთავაზებული დასკვნა (მხოლოდ წინასწარი თანხმობის შემთხვევაში)
- ავტომატური ინფორმაცია - მომხმარებლის ონლაინ აქტივობის შესახებ
- ადგილმდებარეობის შესახებ ინფორმაცია (თუ დაშვებული იქნება)
მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა უარი განაცხადოს მისი პერსონალური მონაცემების ჩვენთვის გაზიარებაზე, მაგრამ ზოგიერთი პერსონალური მონაცემები აუცილებელია მისთვის რელევანტური შეთავაზებებისა და მომსახურების მისაღებად.
როგორ ვიყენებთ მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს
პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ კონკრეტული მიზნებისთვის ვამუშავებთ, რომელიც მოიცავს:
- მომხმარებლისთვის ჩვენი სერვისების შეთავაზება
- მომხმარებლის მიერ ჩვენი სერვისების გამოყენების მენეჯმენტი და წვდომის უზრუნველყოფა
- მომხმარებელთან კომუნიკაცია
- მომხმარებლის კომენტარებისა და კითხვებზე პასუხის გასაცემი
- მომხმარებლის ინფორმირება დამუშავების პოლიტიკის ცვლილებების შესახებ
- ჩვენი ვებ-გვერდის ოპერირება და გაუმჯობესება
- მომხმარებლის ვიზიტის ინდივიდუალური მიდგომის შექმნა
- არალეგალური აქტივობების პრევენცია და გამოძიება
მარკეტინგი
ჩვენ შესაძლოა მომხმარებელს გავუგზავნოთ მარკეტინგული შინაარსის ელექტრონული წერილები Luminachat-ის სიახლეებთან, შეთავაზებთან და სპეციალურ აქციებთან დაკავშირებით.
მომხმარებელი ჩვენგან მსგავსი ტიპის მარკეტინგულ შეტყობინებებს მიიღებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამის თაობაზე მან განაცხადა თანხმობა. ნებისმიერ დროს, პლატფორმის შესაბამისი სექციის მეშვეობით, შეგიძლიათ ჩვენი საინფორმაციო ბუკლეტების გამოწერის შეწყვეტა.
ვის შეიძლება გავუზიაროთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები
ჩვენ შესაძლებელია გავაზიაროთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები:
- სერვისის მომწოდებლებთან, რომლებიც პირდაპირ არიან ჩართული სერვისის მიწოდებაში
- გადამამისამართებელი ვებ-გვერდების ოპერატორებთან
- საქართველოს ბანკთან, რომელიც უზრუნველყოფს ჩვენი სერვისის მხარდაჭერას
- სამართლებრივი მოთხოვნის შემთხვევაში
რამდენი ხნის მანძილზე ვინახავთ მონაცემებს
მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს შევინარჩუნებთ მხოლოდ იმდენი ხნით, რამდენიც საჭიროა იმ მიზნების შესასრულებლად, რომელთა მიღწევისთვისაც შევაგროვეთ ასეთი ინფორმაცია, მათ შორის სამართლებრივი, ბუღალტრული ან მოხსენებითი საჭიროებებისთვის.
მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ მიერ მიღებულია ყველა საჭირე ორგანიზაციული და ტექნიკური ზომები, რაც უზრუნველყოფს მონაცემთა დამუშავებას პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის შესაბამისად. უზრუნველყოფს პერსონალურ მონაცემთა დაცვას შემთხვევითი ან უკანონო განადგურებისგან, შეცვლისგან, გამჟღავნებისგან, მოპოვებისგან და უკანონო გამოყენებისგან.
მომხმარებლის უფლებები
მომხმარებელს აქვს შემდეგი უფლებები მის პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებით:
- წვდომის უფლება - მიიღოს მისი პერსონალური მონაცემების ასლი
- კორექტირების უფლება - სხვა მაგალითად არსებული მონაცემების შეცვლა ან დაზუსტება
- წაშლის უფლება - თუ მონაცემები აღარ არის საჭირი
- დამუშავების შეზღუდვის უფლება - მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა გარკვეული პირობების შემთხვევაში
- მონაცემთა გადამისამართების უფლება - მივიღოთ ჩვენთან არსებული მს პერსონალური მონაცემები
- უარის უფლება - უარი თქვას მის მონაცემთა დამუშავებაზე
მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს მისი უფლებებით წერილობითი მოთხოვნის შედგენის გზით: info@luminachat.ge
რა არის “Cookies”?
ჩვენ გვსურს, რომ მომხმარებლის ვიზიტი ჩვენს ვებ-გვერდზე იყოს მაქსიმალურად გამართული. ამ მიზნის მისაღწევად, ჩვენ ვიყენებთ ე.წ “Cookies”-ს და მსგავს ტექნოლოგიებს.
“Cookies” არის პატარა ტექსტის ფაილები, რომლებიც ავტომატურად განთავსდება მომხმარებლის კომპიუტერზე ან მოწყობილობაზე, როდესაც იგი ვებ-გვერდს სტუმრობს. მომხმარებელი ნებისმიერ დროს შეუძლია შეცვალოს მისი “Cookies”-ს პარამეტრები.
ცვლილებები დამუშავების პირობებში
ჩვენი ბიზნეს განაგრძნობს ზრდას და დროდადრო, წინამდებარე დამუშავების პირობები შეიძლება გადაიხედოს ან შეიცვალოს. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შეცვალოთ ეს პირობები, ცვლილებების მის ვებ-გვერდზე გამოქვეყნებით. დროდადრო გადახედეთ ამ პოლიტიკას, რათა გაეცნოთ უკანასკნელ ვერსიას.
კონტაქტი
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
info@luminachat.ge